Informações de envio

*O tempo listado não inclui até 72 horas de processamento e tempo na alfândega (excluindo sábados, domingos e feriados).

ENVIO DENTRO DA AUSTRÁLIA

Pedidos online para entrega na Austrália são normalmente despachados via Australia Post E-Parcel Express e geralmente chegam em 3 a 5 dias úteis após o despacho. As taxas de frete são calculadas no momento da compra na loja online.

TRANSPORTE INTERNACIONAL

Enviamos para a maioria* dos destinos ao redor do mundo via DHL e Auspost. A DHL não realiza entregas em caixas postais. Ao fazer seu pedido, informe um endereço postal físico.

A Engage não se responsabiliza por atrasos, taxas ou impostos alfandegários que possam ser aplicados no país de destino. Clientes internacionais precisarão verificar com a alfândega local quais taxas, se houver, poderão ser cobradas quando o pedido chegar.

Os custos de envio são calculados no momento da compra.

Ao confirmar uma compra, você assume a responsabilidade por todas as taxas alfandegárias incorridas. Você estará importando mercadorias para o seu país de destino. A Engage lembra que, como importador de mercadorias, você é legalmente responsável por todos e quaisquer impostos, taxas e encargos cobrados pelo seu governo.

A Engage não tem controle sobre as taxas alfandegárias e não pode informar quais serão, pois elas se baseiam nos regulamentos e conformidades do seu país. Se você estiver preocupado com as taxas pelas quais poderá ser responsabilizado, consulte a alfândega local antes de finalizar a compra.

Todas as taxas devem ser pagas pelo cliente na entrega do pedido.

Os pedidos não podem ser devolvidos ao remetente.

A seu exclusivo critério, a Engage poderá optar por oferecer um reembolso caso você opte por não pagar quaisquer taxas e impostos no momento da importação. Se o fizermos, no entanto, a Engage deduzirá do valor do reembolso quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis à compra paga pela Engage.

* Os países de exclusão da DHL são Ascensão, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Territórios Franceses do Sul, Ilhas Heard e McDonald, Ilha Johnston, Ilha Midway, Pitcairn, Rússia, Toquelau, Tristão da Cunha, Turcomenistão, Ilha Wake e Saara Ocidental. Os pedidos nesses países serão enviados por correio aéreo. Não há serviço de rastreamento disponível para esses destinos. Aguarde até 30 dias para a entrega do seu pedido. A Engage não se responsabiliza por atrasos alfandegários, taxas ou impostos que possam ser aplicados no país de destino. Observe que estes custos se referem apenas aos custos de transporte e não cobrem quaisquer responsabilidades de importação que possam ser aplicadas pelo Governo do país de destino.